Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Åreknuteekspertene AS (org.nr. 918 954 392) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via våre tjenester.

• Adresse: Sørkedalsveien 10A, 0369 Oslo
• E-post: post@areknuteekspertene.no
• Telefon: 400 44 600

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer og e-postadresse når du bestiller time eller tar kontakt med oss
• Helseopplysninger: Medisinsk informasjon som er nødvendig for å gi deg forsvarlig behandling
• Betalingsinformasjon: Informasjon knyttet til betaling for våre tjenester
• Teknisk informasjon: Informasjon om din bruk av nettsiden (se avsnitt om informasjonskapsler)

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger for å:

• Administrere timebestillinger og pasientforhold
• Gi deg medisinsk forsvarlig behandling
• Sende deg påminnelser om timer og oppfølging
• Håndtere betaling og fakturering
• Oppfylle lovpålagte krav til journalføring
• Forbedre våre tjenester og nettside

Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende grunnlag:

• Avtale: For å oppfylle avtalen om behandling med deg
• Rettslig forpliktelse: For å oppfylle krav i helsepersonelloven og pasientjournalloven
• Samtykke: For markedsføring og nyhetsbrev (der det kreves)
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester

Oppbevaring og sletting

Pasientjournal oppbevares i henhold til helsepersonelloven, som krever minimum 10 års oppbevaring etter siste innføring i journalen. Andre personopplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.

Deling av opplysninger

Vi deler personopplysninger med:

• Forsikringsselskap: Ved direkte oppgjør, kun med ditt samtykke
• Andre helseaktører: Ved henvisning eller samarbeid om behandling
• Systemleverandører: Som behandler data på våre vegne (timebestilling, journalsystem)

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for å fungere optimalt og for å analysere trafikk. Vi bruker:

• Nødvendige cookies: For at nettsiden skal fungere (timebestilling, skjemaer)
• Analysecookies: Google Analytics for å forstå hvordan nettsiden brukes
• Markedsføringscookies: For å vise relevante annonser

Du kan administrere cookies i nettleserinnstillingene dine.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Innsyn: Be om kopi av opplysningene vi har om deg
• Retting: Få rettet feilaktige opplysninger
• Sletting: Be om sletting av opplysninger (med forbehold om lovpålagt oppbevaring)
• Dataportabilitet: Få utlevert opplysninger i et maskinlesbart format
• Trekke samtykke: Når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt
• Klage: Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket

Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller sletting. Alle helseopplysninger behandles i henhold til gjeldende regelverk for helsepersonell.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å benytte dine rettigheter, ta kontakt med oss:

• E-post: post@areknuteekspertene.no
• Telefon: 400 44 600
• Post: Åreknuteekspertene AS, Sørkedalsveien 10A, 0369 Oslo